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Häufige Fragen

Antworten
auf einen Blick

Buchung, Sauerstofftherapie, Vor- und Nachsorge — die wichtigsten Fragen, kurz und ehrlich beantwortet.

Buchung

Terminbuchung & Ablauf

Nicht immer – bei bestimmten Behandlungen wird eine Anzahlung verlangt. Falls erforderlich, wird dies beim Buchen über das Phorest-System automatisch angezeigt. Die Zahlung ist per Debit- oder Kreditkarte möglich, oder mit dem Code eines Geschenkgutscheins.

Nur bei der Buchung über das Online-Buchungssystem (Phorest) ist eine Registrierung erforderlich: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefonnummer und ein Passwort.

Jede erfolgreiche Buchung wird per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse bestätigt.

Ja – in der Bestätigungs-E-Mail findest du einen Link zur Änderung oder Stornierung. Bis 48 Stunden vor dem Termin sind Absage und Verschiebung kostenfrei. Danach fällt ein gestaffeltes Reugeld an: weniger als 48, aber mehr als 24 Stunden vorher 25 % des Behandlungspreises (höchstens 40 €), innerhalb von 24 Stunden oder bei Nichterscheinen 40 % (höchstens 70 €). Eine geleistete Anzahlung verfällt dabei nicht – wir rechnen ein allfälliges Reugeld auf sie an und erstatten dir einen verbleibenden Überschuss binnen 14 Tagen. Die Einzelheiten stehen in unseren Stornobedingungen.

Ja – beim Buchen einfach einen Gast hinzufügen, dann wird für 2 Personen gebucht. Das System zeigt automatisch nur Termine an, bei denen zwei Mitarbeiterinnen gleichzeitig verfügbar sind.

Therapie

Sauerstofftherapie

Die Behandlung umfasst: Mikrokamera- und manuelle Kopfhaut- & Haardiagnose → Erstellung eines individuellen Behandlungsplans → Empfehlung passender Haarpflegeprodukte → Haarwäsche → Tiefenreinigung mit Enzym-Peeling → Aktivierungsmassage → Tonisierung (pH-Regulierung) → Tiefenhydratation mit warmem Dampf → Einblasen von Vitaminen mit reinem Sauerstoff → Föhnen.

Die Sauerstofftherapie fördert eine gesunde Kopfhaut, stärkt die Haarfollikel und stimuliert das Haarwachstum. 90 % der Menschen leiden unter einem Kopfhautproblem – die häufigsten Ursachen: falsche Pflegeprodukte, Stress, schlechte Ernährung, Umwelteinflüsse, Stadtleben und genetische Faktoren.

Die Behandlung hilft bei: intensivem Haarausfall, Post-Covid-Haarausfall, androgenetischer Alopezie, fettig/trockener Kopfhaut, Schuppen, gereizter/juckender Kopfhaut, geschädigtem Haar, trockenen/brüchigen Haarspitzen, Schuppenflechte und Ekzemen.

Die Behandlung ist sanft und wird in der Regel gut vertragen. Die verwendeten Produkte kommen ohne Duftstoffe, Parabene, Sulfate, Silikone und tierische Inhaltsstoffe aus. Für Kinder ist sie ab ca. 6 Jahren geeignet. Wenn du schwanger bist, stillst, Medikamente einnimmst oder eine Hauterkrankung hast, sprich die Behandlung bitte vorab ärztlich ab.

Die ersten 3 Behandlungen empfehlen wir alle 2 Wochen, danach monatlich. Eine Kur umfasst 10 Behandlungen; je nach Schweregrad können mehr oder weniger Einheiten erforderlich sein. Die genaue Frequenz legt unsere Haarexpertin individuell fest.

Der Therapieerfolg hängt von aktiver Mitarbeit ab. Innere Entzündungen (Zähne, Tonsillen, Schilddrüse, Gelenke, Darm), Nahrungsunverträglichkeiten, chemische Produkte und chronischer Stress können das Ergebnis beeinflussen. Empfehlungen: Blutbild und Nahrungsmitteltests machen lassen, Fachärzte aufsuchen, gesunden Lebensstil pflegen. Ergebnisse sind oft schon früh sichtbar – manchmal reichen 10 Behandlungen, manchmal sind 15–20 nötig.

Die Mikrokamera-Kopfhautdiagnose (60 € Wert) ist bei allen Sauerstofftherapie-Behandlungen bereits im Preis enthalten. Bei reinen Head Spa Behandlungen ebenfalls inklusive.

Bei Haarausfall aus bis zu 4 Jahre kahlen Stellen kann die Therapie oft noch helfen. Nicht möglich ist eine Behandlung bei: vollständigem Körperhaarausfall durch Autoimmunreaktion (Alopecia universalis – Wimpern, Augenbrauen, gesamte Körperbehaarung). Aus Hygienegründen können wir stark pilzlich oder bakteriell befallene sowie blutende Kopfhäute nicht behandeln – in diesen Fällen empfehlen wir eine dermatologische Behandlung.

Vorbereitung

Vor & Nach der Behandlung

Empfehlungen: Haare 48 Stunden vorher NICHT waschen. Keine chemischen Behandlungen (Färben, Blondieren) 10 Tage vorher. Vitaminreiche Ernährung, mind. 2 Liter Wasser täglich. Alkohol, Koffein und Softdrinks vermeiden. Kurz vor der Behandlung nicht rauchen oder Kaffee trinken.

60 Min. kein Rauchen/keine kohlensäurehaltigen Getränke. 12 Stunden kein intensiver Sport, keine Sauna. 48 Stunden keine direkte Sonneneinstrahlung. Mind. 24 Stunden (empf. 48 Std.) kein Haarwaschen. 10 Tage keine chemischen Behandlungen. Während der Therapie nur die von uns empfohlenen Pflegeprodukte verwenden.

Die Oxygeni Hair Heimprodukte enthalten dieselben Wirkstoffe wie die Salonbehandlung und verlängern deren Wirkung. Da ein Grundpfeiler der Behandlung die Entgiftung von Chemikalien ist, würde die Verwendung anderer chemischer Produkte den Therapieerfolg zunichtemachen.

Angebote

Gutscheine & Rabatte

Ganz einfach online: Über den Button „Gutschein kaufen" – am Ende der Preise-Seite und im Footer jeder Seite – gelangst du direkt in unseren Gutschein-Shop. Dort wählst du einen der vorgeschlagenen Beträge oder einen frei wählbaren Wunschbetrag, und der Gutschein wird sofort per E-Mail an die beschenkte Person geschickt.

Fünf Jahre ab Kaufdatum – Kauf- und Ablaufdatum stehen auf dem Gutschein. Du musst um keine Verlängerung ansuchen: Sind die fünf Jahre abgelaufen und der Gutschein noch nicht (oder nicht ganz) eingelöst, tauschen wir ihn gegen einen neuen, wieder fünf Jahre gültigen Gutschein über das offene Guthaben um – oder wir zahlen dir das offene Guthaben zurück. Eine kurze Nachricht an info@oxygenihair.at oder ein Anruf unter +43 664 75049038 genügt. Löst du nur einen Teil ein, bleibt das Restguthaben erhalten. Wird dir im Gutschein-Shop noch eine Frist von drei Jahren angezeigt, gilt diese Angabe nicht – maßgeblich sind unsere Gutschein-Bedingungen. Gratis-Gutscheine (z. B. Geburtstags- oder Aktionsgutscheine) können kürzer befristet sein; die Frist steht dann auf dem Gutschein.

Ja. Bei einem online gekauften Gutschein kannst du binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten und bekommst den vollen Betrag zurück. Beim elektronisch zugesandten Gutschein beginnt die Frist mit dem Kauftag. Eine formlose Nachricht an info@oxygenihair.at genügt – die Einzelheiten stehen in der Rücktrittsbelehrung.

Ja: Monatliche Aktionen mit vergünstigten Behandlungspreisen. 5er-Abo: 5 Behandlungen zum Preis von 4. Wiener Vorteilsklub: 20 % Rabatt für Mitglieder auf regulär bepreiste Behandlungen (max. 2x/Jahr, nicht kombinierbar mit anderen Rabatten – Mitgliedsnummer beim Buchen im „Notiz"-Feld angeben).

Die Behandlung kommt ohne Duftstoffe, Parabene, Sulfate und Silikone aus. Für Kinder ist sie ab ca. 6 Jahren geeignet (in Einzelfällen ab 3 Jahren, wenn das Kind ruhig sitzen kann). Bei jüngeren Kindern und bei bestehenden Hauterkrankungen halte bitte vorher Rücksprache mit deiner Kinderärztin oder deinem Kinderarzt.

Die Oxygeni Hair Produkte kommen ohne Duftstoffe, Parabene, Sulfate und Silikone aus. Hydrate & Sensitive Wash sind mild formuliert und eignen sich auch für Kinderhaut; bei Säuglingen und Kleinkindern unter 3 Jahren sprich die Anwendung bitte vorab kinderärztlich ab. Achtung: Die Waschprodukte sind Konzentrate und müssen vor der Anwendung mit Wasser verdünnt werden. Nach dem Waschen empfehlen wir Hydrate, Sensitive oder Pure Mask für Feuchtigkeit, leichteres Kämmen und eine gesunde Kopfhaut – für Kinder und Erwachsene jeden Alters.

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Wir antworten persönlich.

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